I. Informacje ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży wysyłkowej urządzeń i sprzętu do gastronomii dla osób prawnych i fizycznych prowadzących działalność gospodarczą oraz klientów indywidualnych.
- Właścicielem sklepu internetowego www.gastrosprzet.pl jest firma: Koral sc, ul. Lęborska 50, 60-431 Poznań NIP: 763-196-54-89 REGON: 572128211.
- Ceny produktów w sklepie internetowym www.gastrosprzet.pl wyrażone w złotych polskich.
- W zależności od wartości zamówienia możliwe jest indywidualne negocjowanie cen produktów. Dopuszcza się również negocjowanie kosztów transportu.
- Ceny podane w sklepie www.gastrosprzet.pl nie obejmują dodatkowego i opcjonalnego wyposażenia (chyba że jest to uwzględnione w opisie towaru) oraz wniesienia, montażu i szkolenia w zakresie obsługi urządzeń. Cena usługi montażu uzgadniana jest indywidualnie w zależności od wartości zamówienia i odległości Zamawiającego od siedziby firmy Koral sc.
- Towar pozostaje własnością Sprzedającego do momentu zapłaty całej należności.
- Dokumentem sprzedaży towaru jest faktura VAT.
- Wszystkie informacje o produktach i ich dane techniczne pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Zdjęcia mające wyłącznie charakter poglądowy mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu produktów. Różnice koloru, proporcji i innych cech wyglądu produktu, które mogą wynikać z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Zamawiającego nie są podstawą reklamacji.
- Zespół obsługi sklepu www.gastrosprzet.pl mimo ciągłych starań o dokładność i rzetelność opisów produktów zastrzega sobie prawo do pomyłek w opisach i cenach produktów. Nie ponosi także odpowiedzialności za zmiany dokonywane przez producentów, zwłaszcza jeśli informacje o nich nie zostały wcześniej przez nich opublikowane.
- Oferta sklepu internetowego www.gastrosprzet.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu artykułu 543 K.C.
- Rysunki oraz zdjęcia należą do firmy Koral sc, kopiowanie oraz publikowanie bez zgody zabronione.
- W przypadku produktów o wybieralnych opcjach typu: długość, szerokość, pojemność itp. pierwsza podana cena widoczna na liście produktów zawsze jest ceną najmniejszego produktu, następne są wyliczane po wybraniu właściwej opcji.
II. Realizacja zamówień
- Warunkiem niezbędnym do realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia oraz podanie wszelkich danych umożliwiających kontakt z Zamawiającym (imię i nazwisko do kontaktu, telefon, e-mail).
- Informacja o złożonym zamówieniu jest przesyłana automatycznie pocztą elektroniczną na adres mailowy podany w formularzu zamówienia.
- Potwierdzenie zamówienia, czyli przyjęcie go do realizacji odbywa się poprzez pocztę elektroniczną, a w przypadku zamówień nietypowych, wymagających wyjaśnień oraz płatnych przy odbiorze – także telefonicznie.
- W przypadku braku kontaktu telefonicznego i mailowego z Zamawiającym zamówienia nie będą realizowane.
- Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towarów w magazynach producentów i wynosi standardowo od 3 do 14 dni roboczych. Okres realizacji zamówienia ulega wydłużeniu w przypadku towarów wykonywanych na zamówienie, o czym Zamawiający jest informowany mailowo, telefonicznie, a także w opisie produktu.
- W przypadku braku produktu w magazynach producentów Zamawiający jest niezwłocznie informowany i może zrezygnować z całości bądź części zamówienia lub zaakceptować wydłużony czas oczekiwania na realizację.
- Formy płatności:
- przedpłata w wysokości 100% wartości zamówienia na podstawie faktury pro-forma
- przedpłata w wysokości 50% wartości zamówienia w przypadku towarów wykonywanych na zamówienie i uregulowanie pozostałej należności przy odbiorze
- odroczony termin płatności (14 dni) – wyłącznie dla firm finansowanych z budżetu państwa (szkoły i przedszkola publiczne, domy pomocy społecznej itp.) oraz dla stałych klientów.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do sprawdzenia wiarygodności finansowej Zamawiającego.
III. Dostawa towaru
- W celu skrócenia czasu oczekiwania na dostawę towary są wysyłane bezpośrednio z magazynów producentów.
- Wysyłka towarów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany przez Zamawiającego w formularzu zamówienia.
- Zamawiający ma obowiązek sprawdzić jakość przesyłki w obecności pracownika firmy kurierskiej. W przypadku uszkodzenia należy koniecznie sporządzić protokół szkody na druku firmowym spedytora i skontaktować się ze Sprzedającym.
- Odebranie przesyłki bez sprawdzenia powoduje utratę roszczeń z tytułu odszkodowania za ewentualne szkody transportowe. Oznacza tym samym, że wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki bez sporządzonego protokołu szkody nie będą uznawane.
- Wniesienie dostarczonego towaru należy do obowiązków Zamawiającego.
- Koszt transportu:
- w przypadku wielkogabarytowych urządzeń chłodniczych (szafy chłodnicze, witryny cukiernicze, lady chłodnicze) oraz mebli ze stali nierdzewnej koszt transportu jest wyceniany indywidualnie w zależności od wagi urządzenia i adresu Zamawiającego
- w przypadku towarów dostarczanych na palecie do kosztów transportu doliczany jest koszt palety w wysokości 30 zł netto (36,60 zł brutto)
IV. Gwarancje, reklamacje
- Wszystkie towary są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty oraz są objęte 12-miesięczną gwarancją producenta (w przypadku innego okresu gwarancyjnego zostało to ujęte w opisie produktu). Karty gwarancyjne oraz instrukcje obsługi są dostarczane wraz z produktem.
- W przypadku stwierdzenia usterki/wady produktu należy pisemnie zawiadomić Sprzedającego. Nie uznaje się zgłoszeń reklamacyjnych telefonicznych.
- Dokumentem uprawniającym do reklamowania wadliwego produktu jest faktura VAT lub oryginalna karta gwarancyjna dostarczana wraz z produktem.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe zainstalowanie towaru oraz za jego niezgodne z instrukcją użytkowanie.
V. Ochrona danych osobowych
- Wszelkie dane osobowe i teleadresowe otrzymane przez sklep www.gastrosprzet.pl poprzez formularze zamówień są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia.
- Dane osobowe i teleadresowe mogą być usunięte z bazy danych sklepu.
- Złożenie zamówienia w sklepie www.gastrosprzet.pl jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. opublikowanej w Dz.U.19997 nr 133, poz.883.
VI. Postanowienia końcowe
- Wszelkie ewentualne spory wynikające z transakcji kupna-sprzedaży będzie rozstrzygał sąd właściwy dla miejsca działalności Sprzedającego, tj. w Poznaniu.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, co zostanie opublikowane na stronie internetowej.
- Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.gastrosprzet.pl jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Wszystkie prawa zastrzeżone.
Kopiowanie oraz przetwarzanie jakichkolwiek fotografii i rysunków bez pozwolenia jest nielegalne.
Zdjęcia i rysunki znajdujące się na stronie www.gastrosprzet.pl mają charakter poglądowy. Producent zastrzega sobie prawo do zmiany parametrów produktu w każdym czasie bez konieczności ich komunikowania. W celu uzyskanie bliższych informacji prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.